Zľavové portály - áno, či nie?

Sú fenoménom doby. Obľúbené u zákazníkov, no u inzerujúcich existujú dva protichodné postoje.

Zľavové portály sú u zákazníkov obľúbené. Nájdu tam mnoho zaujímavých ponúk s výraznými zľavami. Ale je to ozaj tak?

Slovenský klient akoby zázračne reagoval na slová akcia, zľava, mimoriadna cena...

Z pohľadu zákazníka naozaj výhodné. Ale platí to aj pre firmy a ich služby a produkty?

Rozoberme si výhody a nevýhody takejto ponuky.

Výhody:

- množstvo ľudí registrovaných pre odber noviniek - veľmi dobrá reklama

- najlepšie portály majú aj vysokú návštevnosť - popredné miesto vo vyhľadávačoch

- pravidelne posielané novinky

- možnosť predať veľké množstvo produktov/služieb a tak vykryť zlú sezóńu

- včasné zachytenie potrieb klienta ( svetielka na stromček pred Vianocami )

Nevýhody:

- devastácia prijateľnej ceny za služby a produkty

- pri príliš častých zľavách strata dôveryhodnosti

- klient si začne vynucovať zníženú cenu stále

- nutnosť od ceny produktu/služby odčítať províziu pre zľavový portál (10-15%)

Takže dať ponuku na zľavový web, alebo nie? To je otázka. Odpoveď ale závisí od uvedených plusov a mínusov.

Napríklad pre hotel mimo sezóny môže zľava znamenať záchranu pred prázdnotou zívajúcimi izbami.

Alebo pre začínajúci podnik je takáto forma skvelá na vytvorenie povedomia o firme/značke

a na prilákanie záujemcov.

No netreba zabúdať na to, že na vracajúceho sa spokojného klienta vynaložíme 7 x menej financiíí

ako na novo získaného, čiže je to aj o udržaní si kvality. Zavádzacia cena prezentovaná cez zľavový portál môže byť účinným nástrojom propagácie.

Rozhodne to ale s počtom ponúk za rok netreba preháňať. Stačia 2 - 4. Inak zákazník nadobudne pocit, že ste zúfalou firmou, o ktorú nemá nikto záujem a tak musí stále trčať na zľavách. A to nie je dobre.

Ukážte, že viete, čo znamená správna cenotvorba a že za kvalitu sa aj platí. Zľava by mala byť výnimočná udalosť, kedy sa chcete klientovi ukázať, predviesť, no zároveň nestratiť "tvár".

Ako tvoriť ponuku pre zľavový portál:

1. nikdy netvorte ponuku, ak je o vašu službu/produkt primeraný záujem!

2. ak potrebujete vykryť mimosezónu/zlé obdobie, zverejnite ponuku cca 1 - 2 týždne vopred

3. podrobne si rozoberte cenu, pripočítajte províziu a zisk, ktorý vás uspokojí

4. poskytnite portálu všetky možné informácie a hlavne lákavé fotky

5. presne napíšte, čo ponuka obsahuje, aby mal zákazník všetky informácie

6. obmedzte časové trvanie ponuky

7. nezabudnite na porovnanie "klasickej" ceny a tej zľavovej

8. pridaná hodnota vás nestojí veľa, ale opticky navýši hodnotu ponuky

9. správne kontakty na firmu a prelink na web vám zvýšia vyhľadávanosť

Na záver by som dodala, že pri tejto krátkej úvahe som použila reálne skúsenosti nielen ako marketér, ale aj znalosti z pohľadu potenciálneho klienta. A z toho druhého pohľadu odporúčam kliknúť si na stránku ponúkateľa a overiť si klasické ceny, prípadne rovno zavolať a zistiť, či priama ponuka nie je ozaj lepšia:)

G. Kederová

#zľavy